手机使用一个月出现故障,能否要求商家换货?
嵊州市刑事律师咨询
2025-06-12
可以视情况要求商家换货。依据《消费者权益保护法》,网购手机七天内可无条件退换,线下购买也有相应退货规定。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过退换期。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可要求换货。具体操作:1.网购手机,收货后七天内检查,有问题直接联系商家退换,确保商品完好,运费自理;2.线下购买,七日内发现问题可退货,之后若符合法定条件也可退货。需保留好购买凭证,及时与商家沟通。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为网购七天内直接退换,或线下依规定退货。选择处理方式时,需根据购买渠道(网购或线下)及商品状态(是否完好)来决定,确保在法定期限内操作。
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